UPORABA SPLETNE STRANI
Uporabnik se zavezuje, da bo spletno stran uporabljal zakonito in na običajen način. Če uporabnik spletno stran uporablja v nasprotju s temi pogoji, mu lahko lastnik ali trajno (glede na težo kršitve) onemogoči dostop.
Z običajno uporabo spletne strani med uporabnikom in lastnikom ne nastane nobena pogodba ali pogodben odnos, razen pri oddaji spletnega naročila. Uporabnik zaradi uporabe spletne strani razen obveznosti, ki so navedene v teh pogojih, nima nobenih drugih obveznosti.
Lastnik si pridržuje pravico, da dostop do spletne strani ali trgovine, določenih delov spletne strani ali posameznih funkcionalnosti kadarkoli omeji (npr. samo za registrirane uporabnike ali kupce) ali vežejo na izpolnitev določenih pogojev.
Povezave
Spletna stran uporablja tudi zunanje povezave, torej takšne, ki vodijo na spletne strani tretjih oseb. Svetovni splet onemogoča popoln nadzor nad vsebinami, do katerih vodijo povezave s tega spletnega mesta, zato lastnik ne prevzema odgovornosti za vsebine, ki so uporabnikom dostopne preko povezav na strani, ki jih vzdržujejo tretje osebe.
Nakupovanje v spletni trgovini
Splošni pogoji poslovanja v spletni trgovini Planiraj.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Pravice, ki jih nudi aktualna zakonodaja za varstvo potrošnikov, veljajo samo za fizične osebe.
Podatki podjetja
SPLETKARIJE, računalniške in druge poslovne storitve, Andreja Roškar s.p.
Kratko ime: SPLETKARIJE, Andreja Roškar s.p.
Ulica heroja Lacka 74
2230 Lenart v Slovenskih goricah
Datum vpisa v register: 1. 1. 2019
Davčna številka: 81923279 (nismo zavezanec za DDV)
Matična številka: 8340021000
Email: in**@pl******.si
SPLETKARIJE, računalniške in druge poslovne storitve, Andreja Roškar s.p. ni zavezanec za DDV.
Podjetje SPLETKARIJE, Andreja Roškar s.p. (v nadaljevanju: prodajalec) pri oddaji naročila v spletni trgovini izrecno opozori kupca digitalnih vsebin (v nadaljevanju: kupec) na celotno besedilo Splošnih pogojev (v nadaljevanju: splošni pogoji), ne glede na to ali gre za fizično ali pravno osebo. Šteje se, da je kupec z oddajo naročila seznanjen s splošnimi pogoji in da se z njimi v celoti strinja in jih v sprejema.
Dostop do informacij
Prodajalec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:
- podatki o identiteti prodajalca,
- kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s prodajalcem (naslov elektronske pošte),
- informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami,
- informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine,
- način in pogoji dostave izdelkov oz. izvršitve storitev,
- informacije o načinu plačila,
- podatki o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine,
- informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop,
- informacije o postopku s pritožbo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi.
Predstavitev digitalnih vsebin
Prodajalec v svoji spletni trgovini ponuja digitalne vsebine.
4. člen ZVPot-1 digitalno vsebino definira kot “podatke, ki nastanejo in so dobavljeni v digitalni obliki”.
Prodajalec bo vedno skušal čim bolj jasno in razumljivo predstaviti lastnosti digitalnih vsebin v svoji ponudbi ter čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so navedeni na spletni strani.
Kljub temu pa se lastnosti in cene lahko spreminjajo, zato obstaja minimalna možnost, da prodajalec ne utegne sočasno s spremembo popraviti podatkov na celotni spletni strani. V takem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembah ter omogočil preklic naročila in vrnitev kupnine ali pa zamenjavo naročene digitalne vsebine.
Za dodatne informacije in vprašanja glede digitalnih vsebin v spletni trgovini je prodajalec pred nakupom vedno na voljo na in**@pl******.si .
Skladnost
Prodajalec jamči za skladnost digitalnih vsebin s prodajno pogodbo. Če digitalne vsebine niso skladne s prodajno pogodbo, kupcu pripadajo vse pravice v skladu z ZVPot-1.
Cene
Cene digitalnih vsebin so izražene v evrih in ne vsebujejo DDV. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.
Vse cene in morebitni popusti veljajo v trenutku oddaje naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Cene so v nekaterih primerih lahko časovno omejene (na primer predprodaja). Kupec bo o časovni omejitvi obveščen na strani digitalne vsebine pred nakupom.
Kode za popust
Prodajalec svojim kupcem, naročnikom na novice ali sledilcem na družbenih omrežjih občasno ponudi kode, s katerimi lahko koristijo popust v določeni vrednosti.
Kodo za popust je potrebno dodati pred zaključkom nakupa s klikom na “Kliknite tukaj za vnos kode”. Ko je koda uspešno dodana, se popust odšteje takoj.
Kode za popust so časovno omejene in lahko veljajo samo za določen izdelek ali skupino izdelkov. Če ni izrecno navedeno drugače, kode ne veljajo na izdelke v akciji. Popust ni izplačljiv v gotovini.
Kode za popust ne veljajo za posebne ponudbe!
Načini plačila
Kupec lahko naročilo plača na naslednje načine:
Nakazilo na TRR
Ob oddaji naročila se bodo uporabniku izpisali podatki za nakazilo na transakcijski račun prodajalca. Plačilo je treba poravnati v roku 3 delovnih dni po naročilu.
V primeru uporabe časovno omejene kode za popust, je plačilo potrebno poravnati v roku enega delovnega dne od konca veljavnosti kode.
V namenu plačila je obvezno potrebno navesti številko naročila ali ime in priimek kupca.
Po prejemu plačila začne veljati rok za dobavo digitalnih vsebin, ki je 1-3 delovne dni.
PayPal
Kupec lahko naročilo poravna tudi s PayPalom. Takoj po plačilu bo kupcu omogočen dostop do kupljenih digitalnih vsebin.
Postopek naročila
Naročilo v spletni trgovini lahko oddajo samo polnoletne osebe. Oddaja naročila je povezana z obveznostjo plačila in se smatra kot sklep prodajne pogodbe.
Kupec z oddanim naročilom podaja izrecno soglasje za začetek izvajanja pogodbe v času odstopnega roka.
Kupec je dolžan vpisati svoje resnične podatke, pri čemer mora vnesti pravilne podatke v vsa polja, označena z zvezdico. V primeru, da prodajalec ugotovi, da podatki kupca niso resnični, lahko naročilo prekliče. Če je kupec naročilo že poravnal, prodajalec vrne denar, kupcu pa se lahko zaračunajo stroški, ki so pri tem nastali.
Zaradi narave digitalnih vsebin kupec z oddajo naročila privoli, da z nakupom le-teh izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Naročilo se odda v treh korakih:
- Kupec digitalno vsebino doda v košarico, kjer se prikažejo vse dodane digitalne vsebine, njihova količina ter cena. V košarici lahko kupec spreminja količino naročenih digitalnih vsebin ali jih odstrani iz košarice.
- Kupec nadaljuje na blagajno, kjer vpiše svoje točne podatke, izbere način plačila, preveri, ali so naročene digitalne vsebine pravilne in v pravi količini, potrdi, da se strinja s splošnimi pogoji, in zaključi naročilo. S klikom na “Kupi sedaj” ali “Nadaljuj na PayPal” se kupec zaveže k plačilu naročenih digitalnih vsebin.
- V primeru plačila preko PayPala je kupec preusmerjen na PayPal, kjer plača naročilo, nato pa ga sistem avtomatsko preusmeri nazaj v trgovino, kjer je kupcu na voljo povzetek naročila.
- V primeru plačila preko TRR se kupcu prikažejo podrobnosti naročila ter podatki za nakazilo.
Kupec mora pred oddajo naročila pregledati vpisane podatke in zagotoviti, da so pravilni in točni.
Če kupec želi račun, izdan na podjetje, lahko vpiše naslov podjetja, v opombe pa pripiše matično in davčno številko podjetja.
Sprejeto naročilo
Če je kupec za plačilo izbral nakazilo na TRR, bo na vpisan elektronski naslov prejel sporočilo o sprejetju naročila s podatki za nakazilo, povzetkom naročila ter potrdilom o sklenjeni pogodbi.
Če kupec potrditve naročila ne prejme v roku 15 minut, mora o tem čim prej obvestiti prodajalca na in**@pl******.si .
Zaključeno naročilo
Naročilo se zaključi, ko prodajalec prejme plačilo in zaključi proces obdelave naročila. Kupec je o zaključku naročila obveščen na elektronski naslov, ki ga je navedel ob naročilu.
Kupec, ki naročilo plača preko PayPala, prejme samo elektronsko sporočilo o zaključku nakupa s povzetkom naročila in potrdilom o sklenjeni pogodbi.
Po zaključku naročila kupec do prodajalca nima finančnih obveznosti.
Prodajna pogodba
Prodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme sporočilo o sprejetem naročilu. S sklepom prodajne pogodbe so vse cene in drugi pogoji nespremenljivi in veljajo tako za spletno trgovino kot za kupca.
Kupec bo potrdilo o prodajni pogodbi prejel na vpisan elektronski naslov skupaj z obvestilom o sprejetem oz. zaključenem naročilu.
Če se po sklepu pogodbe ugotovi, da podatki kupca niso resnični, se naročilo lahko prekliče in razdre prodajno pogodbo.
Prodajna pogodba v obliki naročila je v elektronski obliki shranjena na strežniku prodajalca in je kupcu vedno dostopna v uporabniškem računu. Prodajna pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku.
Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe pri pogodbah o dobavi digitalnih vsebin v skladu s 13. točko 135. člena ZVPot-1.
Izdaja računa
Ne glede na izbran način plačila bo kupec račun za plačane izdelke prejel na vpisan elektronski naslov v roku 8 dni po zaključenem naročilu.
Zaradi varovanja okolja prodajalec uporablja brezpapirno poslovanje, zato bo kupcu račun za naročene digitalne vsebine poslan samo v elektronski obliki. Če se kupec s tem ne strinja in želi račun prejeti v fizični obliki, mora prodajalcu to obvezno sporočiti v opombah naročila.
Če kupec želi račun, izdan na podjetje, mora vnesti ime in naslov podjetja, v opombe pa pripisati matično in davčno številko podjetja.
Dostop do digitalnih vsebin
Dostop do digitalnih vsebin je mogoč v uporabniškem profilu po zaključku naročila. Ko prodajalec kupcu omogoči dostop do digitalnih vsebin, se to šteje kot enkratna dobava digitalne vsebine.
Dostop do kupljenih digitalnih vsebin ni časovno omejen, razen če je v samem opisu digitalne vsebine navedeno drugače.
Kupci brez uporabniškega računa dostop do digitalnih vsebin prejmejo v zaključnem elektronskem sporočilu. Za skrbno varovanje tega sporočila je odgovoren kupec.
Izvensodno reševanje sporov
Skladno z zakonskimi normativi prodajalec ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. SPLETKARIJE, Andreja Roškar s.p., ki kot ponudnik digitalnih vsebin omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je potrošnikom na voljo na naslednjem naslovu.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.
Pritožbe
V primeru nezadovoljstva z digitalnimi vsebinami ali postopkom nakupa, lahko kupec svojo pritožbo pošlje na elektronski naslov in**@pl******.si . Prodajalec bo vašo pritožbo bo evidentiral in nanjo v najkrajšem možnem času odgovoril.
Odgovorna oseba za sprejemanje pritožb je Andreja Roškar.
ODGOVORNOST
Kupec kupljene digitalne vsebine uporablja na lastno odgovornost. Za težave, ki bi nastale ob morebitni nepravilni uporabi izdelkov/storitev, prodajalec ne odgovarja. Kupec v celoti prevzema odgovornost za svoje odločitve glede digitalnih vsebin in iz teh odločitev izhajajočo morebitno škodo.
Morebitne ocene in izjave strank na spletni strani vključujejo subjektivna mnenja in opise digitalnih vsebin in niso v nobenem primeru zagotovilo, da bo kupec z digitalno vsebino imel enake rezultate ali izkušnje.
Lastnik bo v okviru svojih zmožnosti skrbel za pravilnost in ažurnost objavljenih vsebin, s čimer ne izključujejo možnosti za pojav morebitnih napak in nepravilnosti med objavljenimi vsebinami. Vsebine, objavljene na spletni strani so informativne narave. Lastnik ne prevzema odgovornosti za brezpogojno točnost navedenih informacij ter morebitno škodo, izgubljeni dobiček in/ali nepremoženjsko škodo, ki bi jo uporabniki lahko utrpeli zaradi uporabe spletne strani ali nezmožnosti oz. motenega delovanja le-te.
Lastnik ne odgovarja za škodo, ki bi zaradi uporabe spletne strani utegnila nastati na uporabnikovi strojni, programski ali drugi opremi. Uporabnik je dolžan sam poskrbeti za primerno zaščito (protivirusno ipd.) opreme, s pomočjo katere dostopa do spletne strani.
PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE
Celotna vsebina spletne strani, ne glede na obliko, v kateri je izražena, je avtorsko pravno zaščitena. Nosilec avtorskih pravic na objavljenih vsebinah je lastnik spletne strani, v nekaterih primerih pa ima dovoljenje za uporabo in/ali prodajo avtorskih del brez navedbe avtorja.
Vse avtorske pravice so pridržane njihovim nosilcem. Objave vsebin na spletnem mestu v nobenem primeru ni mogoče razlagati kot odpoved katerikoli avtorski pravici na vsebinah spletne strani.
Brez izrecnega vnaprejšnjega pisnega dovoljenja lastnika oziroma nosilca avtorskih pravic je prepovedana kakršnakoli uporaba katerekoli vsebine, objavljene na spletni strani, za kakršenkoli namen razen za osebni ogled uporabnika. Prav tako je prepovedana uporaba vsebine na način, da se celotna spletna stran vključi v drugo spletno mesto. Kršitev ima lahko za posledico kazensko in odškodninsko odgovornost.
Nakup avtorsko zaščitenih izdelkov
Nosilec moralnih avtorskih pravic do digitalnih vsebin, ki so na voljo za nakup v spletni trgovini, so SPLETKARIJE, Andreja Roškar s.p. V določenih primerih ima trgovina Planiraj.si ustrezno licenco za prodajo izdelkov.
Ponudnik z izročitvijo avtorskega dela kupcu dovoljuje izključno osebno uporabo digitalnih izdelkov oz. vsebin. Prenos na druge osebe, reprodukcija izdelkov, vsebin ali njihovih delov, distribuiranje, predelava ali javno prikazovanje niso dovoljeni in pomenijo kršitev sklenjene pogodbe, za katero kupec odškodninsko odgovarja.
Nazadnje posodobljeno: 18. 8. 2024